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企业内部管理中的海市蜃楼

企业内部管理中的海市蜃楼

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【摘要】:
企业内部管理中的海市蜃楼

海关AEO认证标准第5项进出口活动中,规定企业内部制度中必须含有企业货物流、单证流、信息流的流程控制书面文件;但对企业实际审核工作中,某些企业内部流程管理制度中虽然制定有完善的流程控制文件,但是在现场审核中该企业进出口部门的员工完全不知道这些流程控制文件,当问及员工给出的回答是:“即使不知道这些流程文件,我们的工作也完全按照以往工作的经验和上任担当人员或领导的指示去做的,部门里大家都是这样工作的”;导致进出口部门的流程控制文件中由于缺乏必要的工作记录,无法顺利通过AEO审核;

以上这种现象在某些已经通过海关AEO认证的企业里不断被发现,那么造成这种现象的原因是什么?又怎么会造成这种制度上“美丽的海市蜃楼”呢?

津通视觉

 

企业管理思维没有随着AEO认证过程而发生改变;
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企业为了获得海关政策红利,为了获得通关便利措施,甚至是为了获得承揽某些业务的资质,制定了通过海关AEO认证的目标,经过企业一阵飓风般的突击整改顺利通过海关AEO认证,短期目标完成了,但目标达成后企业的管理思维并没有随着认证通过而发生改变,还是延续整改之前的管理方式,以为认证就是为了获得证书一种形式而已,一些员工还是按照自己的经验去操作,随意而为,导致花费巨大心血制定的流程控制文件无人执行,就像海市蜃楼,虚幻而昙花一现!

企业对制定的流程控制文件缺乏必要的监督实施机制;
2

企业按照海关AEO标准制定了一系列的流程控制文件,涉及各个部门各个岗位工作的变化,无论企业领导层还是普通员工都需要适应新流程和新制度,但在落地实施过程中却没有制度和管理人员按照流程去监督执行,企业领导层甚至比普通员工忘记的还要快,对这些企业来说海关AEO认证就像一阵风,来的快忘的也快;最后留在企业员工的印象就是海关AEO认证很美好,但是却是没有政策能落地,只不过是企业荣誉墙上又一张证书而已。

专家视觉

海关AEO的本质是通过一系列标准、规范的企业内部管理制度来保证企业进出口活动的安全,按照海关AEO评审标准制定出来的企业内部管理制度既符合海关对企业的管理标准又适合企业运营实际状况的,企业经过一系列内部管理流程和硬件设施的改造通过AEO评审并不困难,困难的是企业管理思维的转变,从而让这些标准流程落地实施并真正贯彻执行,执行后有完善的监督制度,真正让海关AEO评审变成企业管理变革的推动力,而不是美丽又虚幻的海市蜃楼。

 

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