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公司制度，员工知多少？
【津通学院关务大课堂—AEO认证篇】
公司制度，员工知多少
在AEO认证过程中，我们需要一家大型美国跨国公司的人事经理提供公司的培训制度。
人事经理回答公司有培训制度，不过是英文的；当我们解释递给海关的文件必须翻译为中文时，人事经理回答公司的制度本来就是英文的，我们也没有专业的翻译人员，没有能力翻译；再三要求下，人事经理答应只翻译其中涉及的重要部分
最终翻译花费了1个月时间，严重影响了企业AEO的整个认证进程。
【津通调查及分析】
1、作为大型跨国公司，公司认可的制度都是英文的。对于一些具体的细节文件如员工守则、工作流程等基础性文件会翻译成中文的，但是涉及公司企业理念、文化、管理等方向的一些制度、文件几乎全部是英文的。公司基层员工英语水平有限，难以了解这些英文制度。
2、人事部门有可能担心制度文件的翻译有误或者不准确，会影响到海关对公司制度的理解，或者人事部门出于时间原因、部门利益等原因进行推脱，但是人事部门每拖延一天，将使公司AEO认证的压力增大，严重的会影响企业AEO资质的通过，使得公司为认证工作已经完成的诸多改善，包括硬件设施的花费都将付之一炬。
【津通建议】
1、公司制度本土化，让更多的公司员工了解企业、认识企业，使企业的管理、文化切实落地。外企的每个员工都是企业的一颗螺丝钉，企业员工尤其是基层员工了解公司，才能够与企业的发展融为一体，更好的促进企业健康发展，否则企业制度的存在就失去了意义。
2、 中文是中国政府的官方语言，企业递交给中国政府部门的文件应该是中文的。
3、在海关AEO认证过程中，海关需要企业提供大量的企业相关制度。人事部门作为企业一个最重要的部门，更是会涉及到大量制度。人事部门应明确AEO认证作为国家信用体系的一种体现，它不是关务部门自己的认证，是公司的认证，是海关对于企业的一种信任。人事部门应全力配合提供相关中文制度，保证AEO认证的顺利进行。
专家点评
为了顺应世界多极化、经济全球化、文化多样化的潮流以及国家“一带一路”的战略发展目标，我国将会有更多的跨国公司出现，无论是国际企业在中国投资，还是中国走出去的企业，需要的不仅仅是流程操作的本地化，更需要企业文化、理念的本地化，将企业的文化、理念推广到企业的每一个人，使企业真正适应当地的发展。
同时海关AEO认证是企业经营管理、内控规范、守法信用、贸易安全的综合评价。只有制度、文化切实落实到企业每个人，企业达到规范标准，才能够享受到海关给予的各项便利措施，使企业成为信用企业，成为有价值的企业，成为受尊重的企业，得到整个行业、社会、国家的认同。